我们以诚实的⼯作和重视⼝碑为傲，这是我们认为做⽣意的⽅式，也是我们尽⼒对待每位客户 的⽅式。但对于那些需要明确规定的客户，请继续阅读。

请注意，我们 不接受 任何含有⽣物危害物质（如⾎液、呕吐物或⼈类排泄物）的物品。我们将可能拒绝接受为价值过⾼、易碎或违法物品提供清洗或修复服务。。

请理解我们的限制。

关于收费：

1. 每件鞋类或包包的清洗费⽤将根据其尺⼨、材质和污渍程度来决定，费⽤将在服务前与客户确 认。
2. $1000以下的服务费⽤请在服务开始前⽀付，服务时效将于服务费⽀付⽇开始计算。

责任声明：

我们将竭尽全⼒保护客户的物品，但对于已有磨损或损坏的物品，我们将不承担责任。建议客户在 提交物品时检查物品状态，并与我们的员⼯确认。

隐私声明：

我们将严格保护客户的个⼈信息和物品隐私。不会将任何信息泄露给第三⽅。

鞋包清洁声明：

1. 我们会尽⼒清洁您的物品，但⽆法保证完全去除所有污渍。
2. 所有材料的缩⽔是难以预测的，有很⼩概率会发⽣。
3. 所有材料的颜⾊或表⾯会有概率产⽣轻微变化。
4. ⽪⾰上原本被制造商覆盖的昆⾍咬痕和疤痕可能在清洁后显示出来。
5. 清洁有⼩概率导致材料出现渗⾊，并使颜⾊轻微改变。
6. 清洁⽪⾰可能使⽪⾰磨损的区域显得较暗。

关于存储：

所有物品必须在⼯作完成后的30天内取回，否则每天将收取NZD5的存储费⽤。在修理完成后的6个⽉后，如果您还未取回物品，我们将视为放弃，并在我们⾃⾏决定的情况下出售或捐赠，不论您是否有未结清的余额。

唯⼀的例外是住院、死亡或⾃然灾害，此种情况下我们可能会部分免除费⽤。 除此之外，我们没有其他例外情况。

所有维修或清洗⼀旦同意（⽆论是⼝头还是书⾯），都被视为合同。如果客户想要取消维修或清 洗，将收取NZD20的费⽤。⼀旦⼯作开始（即使拆解已经开始），将不再允许取消。

物品遗失：

如果因我们的过失导致物品遗失，我们将根据物品的原始价值进⾏适当赔偿

物品损坏：

如果因我们的疏忽导致物品损坏，我们将承担责任。并以损坏程度为前提，提供最⾼⾄已收取的清洗或修复费⽤的四倍赔偿。

取送服务：

1. 免费上⻔取送服务只限每周⼀下午12-5点在Auckland City和North Shore地区。

2. 如果客户⽅出现⼀次未按约定将需要清洗的鞋类放置指定地点或取鞋到达时未出现，我们将有权不再为客户提供免费取送服务。

3. 不可预见因素：由于交通、天气等不可控因素，取送服务可能会出现延迟或取消。在这种情况 下，我们会尽量与您沟通并及时解决。

4. 加急服务将不适⽤于免费取送服务中，请⾃⾏来店取鞋。